Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site agenceartisan.com (ci-après « le Site ») de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• AgenceArtisan — Jordan Micin, entrepreneur individuel
• 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
• Email : contact@agenceartisan.com
• Téléphone : +32 497 66 83 10

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact présent sur le Site, à savoir :

• Votre prénom
• Votre numéro de téléphone
• Votre métier
• Le contenu de votre message

Aucune donnée sensible (origine, opinions politiques, religion, santé, etc.) n'est collectée.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à votre demande de contact ou de devis
• Vous recontacter dans le cadre de votre projet
• Assurer le suivi commercial et la relation client

Vos données ne sont jamais revendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (art. 6.1.a RGPD), lorsque vous remplissez volontairement le formulaire de contact
• L'exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD), dans le cadre du traitement de votre demande de devis

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue (comptabilité, fiscalité, etc.). Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées.

7. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à AgenceArtisan et à son équipe. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur, outils de messagerie) dans la stricte mesure nécessaire à la fourniture de nos services, et uniquement dans le cadre d'un accord de confidentialité et de conformité RGPD.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@agenceartisan.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois, conformément à l'article 12 du RGPD.

9. Cookies

Le Site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie de traçage publicitaire, d'analyse comportementale ou de réseau social tiers n'est déposé sans votre consentement explicite.

10. Sécurité des données

AgenceArtisan met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : connexion HTTPS, hébergement sécurisé, sauvegardes régulières et accès restreint aux données.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France
• Tél. : +33 (0)1 53 73 22 22
• Site : www.cnil.fr

12. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de l'adapter aux évolutions légales, jurisprudentielles ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.